Операционный менеджер, ищу проект или управленческую роль

Коротко о соискателе

Знание языков

Русский

Район

Нячанг

О соискателе

Роман, 33 года. Ищу новый проект, управленческую или операционную роль, где можно влиять на результат. Последние годы работаю на стыке управления, операционных процессов, клиентского сервиса, B2B и проектной работы. За карьеру успел поработать в строительстве, аутсорсинге персонала, IT, e-commerce и клиентском сервисе. С нуля запускал направление аутсорсинга рабочего персонала, находил первых клиентов, формировал команду и выстраивал работу объектов. Руководил командой до 8 человек, координировал персонал, подрядчиков, снабжение и клиентов. Работал со строительными объектами и производственными предприятиями. Выстраивал процессы рекламаций и сложного клиентского сервиса; в одном из проектов удалось довести сохранение клиентов до 80%. В торговой компании занимался перестройкой клиентского сервиса, складов, доставки и внутренних процессов. За 3 месяца рейтинг компании на Kaspi вырос с 4,0 до 4,9. Последние годы вел IT-проекты: сайты, CRM, договорную и проектную документацию, взаимодействие с клиентами и командами разработки. Рассмотрю действующий бизнес, где нужно навести порядок в процессах и взять на себя часть операционного управления; новое направление или стартап; развитие филиала, партнерской или дилерской сети. Интересны производство, строительство, e-commerce, сервисные компании и логистика. Также рассмотрю партнерство в проекте с понятной экономикой. Сейчас нахожусь во Вьетнаме, в Нячанге, готов к переезду в другой город.